Retours & Échanges

Chez Laboratoires FILORGA, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour ou contactez notre service client pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans votre bureau de poste ou point de collecte habituel en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.